Umgang mit Patienten

Weiterbildung für Ihr Team und Ihre Praxis

Möchten Sie Ihre Praxis auf das nächste Level bringen? Investieren Sie in die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter*innen und Patient*innen!

Ihr Nutzen:

• Entspannte Atmosphäre in Ihrer Praxis
• Wertschätzender Umgang zwischen Patienten und Praxisteam
• Niedrigere Fehlerquote
• Klarere Abläufe durch einheitliches Sprachverständnis
• Effektiveres Arbeiten durch optimierte Praxisorganisation
• Klare gemeinsame Ausrichtung im Team
• Leitung durch einen erfahrenen Coach mit medizinischem Grundwissen

Mögliche Themen:

• Grundlagen der Kommunikation
• Körpersprache gezielt einsetzen
• Umgang mit Nähe und Distanz
• Patiententypologie und passende Strategien
• Tipps für den Umgang mit schwierigen Gesprächspartner*innen
• Praxisorganisation überprüfen und optimieren
• Eigene Fälle aus der Praxis supervidieren
• Persönliche Haltung reflektieren und anpassen

In der heutigen Gesellschaft haben Geduld und Verständnis nachgelassen, während Erwartungen gestiegen sind. Insbesondere im Gesundheitswesen stehen Angestellte unter ständigem Druck und müssen mit den Unsicherheiten und Ängsten der Patient*innen umgehen. Eine gesunde Abgrenzung und besonnenes Agieren sind daher von zentraler Bedeutung, aber oft herausfordernd.

Ich habe diese Weiterbildung entwickelt, um die Handlungskompetenzen Ihres Teams gezielt zu fördern. Im Fokus steht die „HAKS“ – Methode: Haltung, Achtsamkeit, Kommunikation und Sinn. Dieser Workshop hilft Ihrem Team, Stolpersteine zu erkennen und die Kompetenz im Umgang mit Patient*innen zu steigern.

In einem Erstgespräch klären wir Ihre spezifischen Herausforderungen im Praxisalltag. Ihre Beispiele fliessen in den Workshop ein. Neben den Schwerpunkten nach der HAKS-Methode werden die Inhalte individuell auf Sie und Ihr Team zugeschnitten.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Jede*r verlorene Patient*in ist eine*r zu viel.

Ich freue mich darauf, Sie dabei unterstützen, Ihre Praxis noch erfolgreicher zu machen.